Häufig gestellte Fragen

+ Adapter

In Kenia werden dieselben Steckdosen wie in Großbritannien verwendet. Falls du einen Adapter benötigst, wende dich bitte an die Rezeption. Wir haben eine limitierte Auswahl vorrätig.

+ Arzt und Apotheke

Unser Hotelarzt steht rund um die Uhr zur Verfügung. Apotheken befinden sich im nur zehn Minuten entfernten Watamu. Im Zweifel, wende dich bitte an die Rezeption.

+ Babybetten

Gerne stellen wir dir Babybetten zur Verfügung. Bitte wende dich an die Rezeption.

+ Babysitter

Wir stellen auch gerne einen Baysitter zur Verfügung. Bitte wende dich and die Rezeption. Ab 22 Uhr berechnen wir eine Gebühr.

+ Bankautomaten

In Watamu, nur zehn Autominuten entfernt, gibt es mehrere Bankautomaten. Bitte beachte, dass in der Regel nur die bekannten Kreidtkartenanbieter angenommen werden.

+ Bar

Unsere Sunsetbar öffnet um 10 Uhr morgens und schließt, wenn der letzte Gast ins Bett geht.

+ Beach boys

Wir legen allergrößten Wert auf Sicherheit an unseren Stränden. Trotzdem könnte es passieren, dass du von Beach Boys angesprochen wirst. Wir empfehlen Ihnen keine Bootsausflüge, Exkursionen oder Safaris bei Leuten zu buchen, die du am Strand getroffen hast. Auch wenn die Preise auf den ersten Blick günstig erscheinen, beinhalten diese in der Regel keine Versicherungen oder Garantien für einen sorgenfreien Ausflug. Solltest du dich dennoch für eine solche Buchung entscheiden, zahle bitte niemals im Voraus und informiere unsere Rezeption über deinen Trip.

+ Bezahlmöglichkeiten

Du kannst deine Hotelrechnung entweder in Bar (USD, EUR, KSH) oder mit Kreditkarte (VISA, Mastercard) an der Rezeption begleichen. Wir empfehlen dies am Abend vor der Abreise zu tun, um unnötige Verzögerungen am Abreisetag zu vermeiden.

+ Check-out

Check-out ist um 11 Uhr vormittags. Für einen späteren Check-Out kontaktiere bitte die Rezeption. Auf Wunsch bewahren wir dein Gepäck bis zur finalen Abreise für dich auf.

+ Concierge Service

Unser Concierge hilft dir gerne mit all deinen Wünschen.

+ Essenszeiten

Frühstück: 07:00 Uhr – 10:00 Uhr, Mittagessen: 12:30 Uhr – 14:30 Uhr, Kaffee/Tee: 16:00 Uhr – 18:00 Uhr, Abendessen: 19:00 Uhr – 21:30 Uhr,

+ Event Planung

Wir würden uns freuen dein Event im Temple Point Resort zu gestalten. Bitte wende dich frühzeitig an uns, damit wir deine Ideen ausarbeiten können. Ob Geburtstagstorte, ein Meer aus Blumen zu einem romantischen Candlelight Dinner oder deine Hochzeit, wir sind für alle Events bereit.

+ Fahrräder

Fahrräder, Helme und Schlösser kannst du an der Rezeption mieten.

+ Flughafentransfer

Gerne organisieren wir dir einen privaten Transfer von und zum Flughafen. Bitte wende dich an die Rezeption.

+ Handtücher für Pool und Strand

Strandhandtücher kannst du an der Rezeption ausleihen. Wir setzen dir dafür ein kleines Pfand auf deine Hotelrechnung.

+ Klimaanlage

Alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage und Fernbedienung ausgestattet. Um die Umwelt zu schützen, bitten wir dich die Klimaanlage auszuschalten, wenn du dein Zimmer verlässt.

+ Konferenzräume

Wir bieten Konferenzräume für bis zu 400 Personen. Mit eigenem WiFi und und Cateringoptionen bieten wir den professionellsten Service in und um Watamu.

+ Leitungswasser

Das Leitungswasser in Kenia ist kein Trinkwasser. Nach dem Aufkochen kann es allerdings bedenkenlos für Kaffee und Tee verwendet werden. Für weiteres Trinkwasser nutze bitte die täglich nachgefüllten Wasserflaschen in deinem Zimmer.

+ Parken

Vor dem Haupteingang kannst du gratis parken. Bitte stelle sicher, die Notausgänge freizuhalten. Parken erfolgt auf eigene Gefahr und wir können keine Haftung für Schäden oder Diebstähle übernehmen. Bitte schließe dein Auto ab.

+ Rauchen

Rauchen ist nur an folgenden Orten erlaubt: Auf der Terrasse vor deinem Zimmer, im Raucherbereich vor dem Haupteingang und an unserer Bar.

+ Regenschirm

Gegen ein kleines Pfand leihen wir dir gerne einen Regenschirm. Wir holen dich auch gerne an deinem Zimmer ab. Bitte rufe dazu die Rezeption an.

+ Schwimmen im Meer

Im Mida Creek ist mehrmals täglich mit starken Strömungen zu rechnen. Unsere Security Guards am Strand geben dir gerne Auskunft, wo man sorgenfrei schwimmen kann.

+ SIM card

SIM-cards kannst du dir in unserer Boutiqe besorgen.

+ Tauchschule

Die EXTRA Divers Tauchbasis befindet sich auf dem Hotelgelände. Neben Tauchkursen und Ausflügen kannst du auch Nachttauchgänge und spezielle Events buchen. Beim Schnuppertauchgang im Pool kannst du umsonst erste Erfahrungen sammeln. Bitte wende dich an die Rezeption oder dierkt an das Tauchzentrum (Geöffnet von 8 - 18 Uhr)

+ Tiere

Die Sicherheit unserer Gäste ist unsere oberste Priorität und daher unterziehen wir uns den härtesten Tier- und Seuchenkontrollen. Alle Fenster und Betten sind mit Moskitonetzen ausgestattet. Wenn du Glück hast, läufst du unserem Pfau und Afrikanischen Hühnern über den Weg. Außerdem springen Affen morgens und nachmittags durch die Bäume. Bitte beachte jedoch, die Wildtiere zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht zu füttern.

+ Toilettenartikel

In unserer Boutiqe findest du eine Auswahl and Toilettenartikeln ebenso wie Souvenirs und Kunst aus der Region.

+ Tresor

Unser Housekeeping-Team hilft dir gerne dabei den Safe zu aktivieren, sollte es Probleme dabei geben. Das Hotel kann nicht für verlorengegangene Gegenstände haftbar gemacht werden.

+ Unterhaltung

Wir respektieren deine Privatssphäre und wünschen dir einen entspannten Urlaub. Wenn du etwas mehr Action in Ihrem Urlaub erleben willst, wende dich bitte an das Animationsteam für Einzel- und Gruppenaktivitäten.

+ Wäscheservice

Unser Wäscheservice ist sieben Tage die Woche für dich da. Ein Wäschebeutel und eine Preisliste findest du in deinem Kleiderschrank. Für einen Expressservice wende dich bitte an die Rezeption.

+ WLAN

Wir bieten dir schnellstes Glasfaser-Internet mit bis 50MB/s. WLAN gibt es in allen Zimmern.