Preguntas frequentes

+ Adaptadores

Kenia usa el sistema de enchufes de Inglaterra. En el caso de que necesites un adaptador, por favor contacta con la recepción. Tenemos un limitado número disponible.

+ Agua de grifo

El agua de grifo no es potable, pero se puede usar para preparar té y café después de hervirla. Para cualquier otro uso, por favor bebe el agua embotellada que encontrarás diariamente en tu habitación.

+ Aire acondicionado

Cada habitación está equipada con aire acondicionado con mando a distancia. Para proteger el medio ambiente, por favor recuerda apagarlo cuando salgas de tu habitación.

+ Animales

Nos tomamos la seguridad de nuestros huéspedes muy en serio, por lo que llevamos a cabo controles de plagas y animales continuamente. Todas las habitaciones tienen protección anti-mosquitos. Si tienes suerte podrás ver por nuestros jardines a nuestro pavo real, pollos africanos y los monos locales saltando de árbol en árbol. Sin embargo, por favor no des comida a ningún animal por tu propia seguridad.

+ Aparcamiento

Tienes espacio de aparcamiento dentro del hotel. Por favor, asegúrate de no dejar las salidas de emergencia obstaculizadas. El uso de nuestro aparcamiento es gratuito, y no nos haremos responsables de cualquier daño en tu vehículo ni de objetos perdidos.

+ Bar

Nuestro bar principal abre a las 10am y cierra cuando el ultimo huésped se marcha.

+ Beach boys

Aunque tenemos guardas de seguridad en la playa, puede que algún ‘beach boy’ se te acerque. Desaconsejamos encarecidamente que contrates excursiones, paseos en barco o safaris con gente que conozcas en la playa. Aunque sus precios puedan parecer relativamente bajos, sus ofertas no incluyen seguro ni garantía de seguridad en tu viaje. Si, de todos modos, decidieras contratar sus servicios, aconsejamos que nunca pagues previamente y por favor, informa a nuestra recepción de tu ausencia.

+ Bicicletas

Puedes alquilar bicicletas, incluyendo cascos y candados, en nuestra recepción.

+ Caja fuerte

Cada habitación dispone de caja fuerte, contáctanos si tienes dudas sobre cómo usarla. El hotel no es responsable de los objetos perdidos.

+ Cajeros

Hay numerosos cajeros en Watamu, a más o menos diez minutos en coche de nuestro resort. Por favor, ten en cuenta que la mayoría de éstos solo aceptan tarjetas de crédito convencionales.

+ Cunas

Estaremos encantados de dejarte una cuna.

+ Doctor y farmacia

Nuestro doctor está disponible 24 horas los siete días de la semana. Hay varias farmacias en Watamu, en la recepción te asistirán encantados si necesitas algo de ellas.

+ Entretenimiento

Respetamos tu privacidad y queremos que disfrutes de unas vacaciones relajadas, por ello dejamos a la elección de nuestros huéspedes si quieren unirse a nuestro equipo de animación que estará encantado de organizar actividades individuales o en grupo para todas las edades.

+ Escuela de buceo

Nuestro centro de buceo Extra Divers se encuentra dentro del resort. Dicho centro ofrece cursos de buceo convencional, buceo nocturno y eventos especiales relacionados con el buceo. Se puede organizar una introducción para principiantes gratuita en nuestra piscina. Si quieres participar, por favor contacta la recepción o pregunta directamente en la escuela, abierta de 8AM a 6PM.

+ Fumar

Fumar está permitido solo en las terrazas de las habitaciones y las áreas designadas para ello en el Club House y bar.

+ Horario de comidas

Desayuno: 7:00 am – 10:00 am, Comida: 12:30 pm – 2:30 pm, Café/Té: 4:00 pm – 6:00 pm, Cena: 7:00 pm – 9:30 pm,

+ Hora de salida

La hora de salida son las 11 AM. Si quieres prolongar esta hora, por favor contacta con la recepción. Si lo deseas, podemos custodiar tu equipaje hasta que debas marcharte.

+ Nadar en el Océano

Nadar en la playa larga no es ningún problema, sin embargo, las corrientes en la laguna de Mida Creek de la playa pequeña pueden ser fuertes a ciertas horas del día. Puedes preguntar a nuestros guardias de seguridad en la playa sobre dónde es seguro nadar.

+ Opciones de pago

Puedes pagar en efectivo (dólares, euros o chelines keniatas) o con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) a nuestro cajero en la recepción. Recomendamos que se realicen los pagos la noche antes de tu salida para evitar demoras innecesarias el día de tu marcha.

+ Organización de eventos

Nos enorgullecería organizar tu evento en Temple Point Resort. Por favor, contáctanos con anterioridad para que podamos dar vida a todas tus ideas, ya sean pasteles de cumpleaños, arreglos florales especiales o una romántica cena bajo la luz de las velas en nuestro pabellón de madera sobre las aguas de Mida Creek.

+ Paraguas

Estaremos encantados de dejarte un paraguas por un pequeño depósito. Si lo deseas, también podemos ir a recogerte a tu habitación cuando llueve. Por favor, contacta a la recepción.

+ Salas de conferencia

Ofrecemos dos salas para conferencias de hasta 400 personas, en las que dispondrás de tu propia conexión Wi-Fi privada y catering, con el servicio más profesional en Watamu y alrededores.

+ Servicio de conserje

Disponemos de conserje que estará encantado de ayudarte con cualquier cosa que necesites.

+ Servicio de lavandería

Puedes usar nuestro servicio de lavandería siete días a la semana. Encontrarás una bolsa de lavandería, así como la lista de precios, en el armario de tu habitación. Si necesitas un servicio expres, por favor contacta a la recepción.

+ Serviio de niñera.

Puedes solicitar nuestro servicio de niñera en la recepción. Después de las 10pm, se aplicar á un cargo.

+ Productos esenciales

Nuestra tienda ofrece una gran variedad de productos personales y de aseo, así como de arte local y souvenirs de Kenia.

+ Tarjeta SIM

Tenemos tarjetas SIM disponibles en la tienda, al lado de la recepción.

+ Toallas para la playa o piscina

Puedes tomar prestadas de la recepción tus toallas para la piscina o playa, dejando un pequeño depósito que te será devuelto íntegramente cuando las traigas de vuelta.

+ Transporte del/al aeropuerto

Estaremos encantados de organizar un transporte privado para ti en la recepción.

+ WiFi

Temple Point Resort está equipado con el internet de fibra óptica mas novedoso de Safaricom, que llega a una velocidad de 50mb/s. Nuestro WiFi esta disponible en todas las habitaciones.